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网上挂号的途径有很多，比如可以在医院的小程序或者官方网站进行网上挂号，也可以在医院的APP进行网上挂号。通常为了确保就诊信息的准确性所以挂号时要求实名制，所以需要使用患者本人的身份信息。目前各大医院只要是可以在网上挂号的，都能用身份证号挂号，部分情况下也可以直接拍摄身份证照片。
对于一些特殊性的科室（性病、特殊病等），可以做完全保密，完成门诊预约，做人性化服务和信息化的科学结合。用户如果通过电话挂号之后，当日并没有赶到医院，则过期自动退号，挂号费自动退回用户账号。