保函又称保证书，是指银行、保险公司、担保公司或个人应申请人的请求，向第三方开立的一种书面信用担保凭证，为被保证人投标、预约报修、支付工程款等行为担保，保证在其未能履约时，保证人代为履行义务或者赔偿损失。保函是保证人、保函受益人、合同的债权人达成的协议，是保证合同的一种表现形式。
履约保函：
履约保函是银行为了确保客户履行合同义务而出具的保函。它通常用于工程建设、商品供应等合同中，银行承诺如果客户未能履行合同义务，银行将代为履约或赔偿相应损失。
质量保函：
质量保函是一种用于确保产品质量的保函，通常在工程建设和商品交易中使用。如果客户未按照合同要求提供合格的商品或工程，银行将按照保函约定进行赔偿。
银行对客户的信用评估通过后，银行与客户会签署银行保函协议。此时，客户通常需要支付一定的费用，费用的金额一般根据保函的金额和有效期来决定。银行也会根据担保的金额要求客户提供一定的担保物，如现金、资产、股权等。
签署协议并完成所有手续后，银行会正式出具保函并交付给客户。客户将保函交给受益人，作为履约保障或支付担保。如果客户未履行合同，银行将根据保函条款进行赔偿。