随着各个城市的加快建设，电梯在每个城市中的楼层中扮演者比不可缺少的角色，但是电梯的故障和发生火灾时怎么去应对，是每个乘客的必要课程，首先要时间逃离火灾现场然后拨打火警电话。这是对每个乘客的要求和认识，电梯回收但是电梯维护工作人员必须知道发生火灾时的操作流程，沉着应对牢记当地的火警电话以及报警的各种流程与急救措施。乘客在保证自己的人身的前提下，主动积极的配合维保工作人员的操作。
发现失火时知道如何发警报，为消防部门提供的机会将火势扑灭。同时将火灾对人们生命财产的伤害降到程度是做为一个从事电梯管理工作人员必须掌握的内容。这些内容除了在电梯回收发生火灾时适用，在其他的建筑中应当试用。
除此这外，做为二手电梯的工作人员也包括我们普通群众都需要了解近的电话或火灾报警器在哪里，近的消防站位于何处，该建筑物中的逃生通道在哪里，如何发报火灾警报及拨打火警电话以及当有人发出火灾警报时应该怎么办。
对于较小的火灾可以利用准备好的消防设备进行救火，但果在火热失去控制或逃生通道受到火灾威胁时应立即离开火灾现场等待专业消防队员赶来。为了保证在二手电梯发生火灾时能正确应对，各企业或单位应不定期进行各种火灾演习并对工作人员进行急救培训。发生火灾时一定要沉着应对，头脑冷静，做到基本知识的应对措施。